En Repostería Artesanal de C&J cuidamos cada detalle para que nuestras elaboraciones lleguen en las mejores condiciones. Trabajamos exclusivamente bajo pedido, respetando los tiempos que necesita cada receta y acordando las condiciones de entrega antes de confirmar cada encargo.
¿Dónde realizamos las entregas?
Actualmente realizamos entregas en Pozuelo de Alarcón (Madrid).
Si te encuentras en una zona cercana, puedes consultarnos la posibilidad de entrega a través de nuestra página de contacto. Te confirmaremos si podemos atender tu solicitud.
¿Cuánto tarda en estar listo mi encargo?
Todos nuestros productos se elaboran artesanalmente y exclusivamente bajo pedido. Por ello, no trabajamos con un plazo de entrega fijo para todas las elaboraciones.
Algunas recetas requieren tiempos prolongados de preparación, reposo o fermentación. Por ejemplo, nuestro Brioche Artesanal C&J necesita un proceso de elaboración de tres días.
Recomendamos solicitar los encargos con la mayor antelación posible, especialmente en fechas de alta demanda como Navidad.
Antes de aceptar cada encargo, confirmaremos la disponibilidad y la fecha prevista de entrega.
¿Cuánto cuesta la entrega?
Las condiciones y el posible coste de entrega se determinan individualmente según el encargo y la dirección de destino.
Antes de confirmar tu solicitud, te informaremos de las condiciones aplicables para que puedas decidir si deseas continuar con el encargo.
¿Puedo elegir la fecha de entrega?
Puedes indicarnos la fecha que necesitas al realizar tu solicitud.
Haremos lo posible por adaptarnos, siempre teniendo en cuenta los tiempos de elaboración de cada producto y los encargos ya programados.
La fecha de entrega solo quedará acordada cuando te confirmemos expresamente su disponibilidad.
¿Qué ocurre si tengo un problema con mi encargo?
Preparamos y acondicionamos cada elaboración con especial cuidado. Si detectas algún problema al recibir tu encargo, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
- Escríbenos a info@reposteriaartesanaldecyj.com .
- Indícanos qué ha ocurrido y a qué encargo se refiere.
- Si es posible, adjunta fotografías del producto y de su embalaje.
Revisaremos tu caso de forma individual y te responderemos lo antes posible, respetando los derechos que te correspondan como consumidor.
¿Cómo puedo solicitar un encargo?
Puedes enviarnos tu solicitud mediante nuestra página de contacto, indicando el producto que te interesa, la cantidad aproximada y la fecha deseada.
Revisaremos tu petición y te responderemos para confirmar la disponibilidad, las condiciones y la fecha prevista de entrega.
El envío de una solicitud no supone la aceptación automática de un pedido.
Gracias por confiar en nosotros
Cada encargo que recibimos significa mucho para nosotros. Detrás de cada tarta, cookie, brioche o elaboración artesanal hay dedicación, ingredientes cuidadosamente seleccionados y el tiempo necesario para conseguir el resultado que buscamos.
Gracias por elegir Repostería Artesanal de C&J.